（通讯员：曹秀萍 詹玉月 黄治勇）《大学英语》作为一门通识教育课程体系，面向我校大一、大二非英语专业学生开设，现授课班级共计134个，授课学生7749人。按照课程教学大纲，本学期共开出《大学英语II》《大学英语IV》《大学英语二》《大学英语四》等4门课程，每门课程的教学时数为54学时。截至目前，大学英语在线教学已开展2周，从师生反馈情况来看，各项工作运行良好。现就大学英语在线教学的筹备、运行及质量监控情况总结如下：

一、精心准备，多方协调，确保在线教学顺利开课

1月30日，大英部接到教务处下发的《关于做好疫情防控期间教学工作的通知》，立即召开大学英语教学管理人员专题工作会议，商讨在线教学实施方案，从方案制定、师资培训、平台改造、技术保障等方面，全面启动大学英语线上线下混合式教学的筹备工作。

（一）制定在线教学实施方案

首先，根据学校和外院高质量发展对大学英语人才培养的定位和要求，结合大学英语人才培养方案，确定本学期大学英语教学的两个目标：一是帮助学生实现课程考核目标，二是帮助大一学生开展四级备考，帮助大二学生冲刺四六级考试。我们明确要求，教材教学和四级备考两手都要抓，两手都要硬。

随后，我们围绕上述两个目标，梳理了手上现有的网络课程资源，确定超星学习通上已建成的《（新视野）大学英语》精品在线开放课程经过前期的试用和改进，运行比较稳定，点击量已破百万，已经被大部分学生所熟悉和认可，可作为非艺体专业本科生在线课堂教学的主要载体。但针对专科生、中职生以及艺体专业本科生开设的《（新理念）大学英语》，却由于暂时没有建成在线精品课程，需要另辟蹊径，寻找合适的网络课程资源。为此，我们广泛考察了中国大学MOOC、学堂在线课程、超星尔雅课程等多个网络课程资源，却发现适合我校艺体专业学生学情和教学目标的网络课程几乎没有。后经过反复讨论，决定由《（新理念）大学英语》任课教师在线直播教学，一方面可以在师生互动中加强学习监督，确保教学效果落实到位，另一方面也可以此为契机，倒逼老师们提高现代教学技术和手段，尽快革新教学理念，适应未来的线上线下混合式教学新形势。确定以上两类课程的在线课程教学载体后，我们又广泛收集了大量的四六级在线备考资源，供师生备考四六级使用。

接下来，我们开始拟定在线课程教学实施方案。鉴于疫情防控形势暂不明朗，何时开学一直悬而未决，我们做好了在线教学持久战的准备，暂定把战线一直延续至学期末。为了更好地指导在线课堂教学，我们把方案尽量做得细致、详尽，具体到课程进度安排中每一节课的目标和任务，以及考核方式中每一项考核内容的评分办法，并且分别对教师和学生提出了具体的要求，同样具体到每一节课。同时，在方案中明确列出了各类大学英语课程教学需要用到的平台、软件和网络资源，并附上各个平台和软件的使用指南，以及各网络资源的具体网址链接，应有尽有，一目了然，方便老师们学习和使用。

（二）开展在线教学技能培训

突如其来的新冠疫情，把每一位教师都推到了现代教育技术的前沿，在线教学所需要的各种新技能、新知识让老师们一时应接不暇，手足无措。为了帮助老师们尽快掌握各种教学平台、软件的使用方法，我们以“文字+图示”的方式，分别为超星学习通、新视野高校外语教学平台、新理念外语网络教学平台、钉钉教学软件制定了详尽的教师教学使用指南，并以同样的方式，制定了相应的学生端学习使用手册，让广大师生预先了解和掌握。

与此同时，我们开展了各种在线教学视频培训，先后组织老师们在线观看了中国大学慕课平台提供的慕课操作流程讲座、南京大学外国语学院国家级精品课负责人王海啸教授直播的“教学立方+钉钉平台”直播教学培训，并且以课程组和教研室为单位，分别组织了钉钉直播教学的演练和试运行，确保每一位教师都能够熟练掌握直播教学、任务发布、辅导答疑、考核测试、数据统计、班级管理等教学活动的操作流程。令人欣慰的是，老师们都以极大的热情投入到这场教学技能大学习的热潮中，即便是那些已年过五旬、平时并不怎么热衷现代电子科技的老教师们，也能够虚心请教，勤加练习，在最短的时间内掌握了在线教学必备技能，实在是可钦可佩！

另一方面，我们还要求老师们以班级为单位，组织同学们在线学习各种学习平台和软件的使用方法。老师们学以致用，用刚刚学会的钉钉直播技能，带着同学们熟悉直播互动、提交日志、在线提问、讨论互评、在线考试等各种功能。还有的老师别出心裁，结合当前的疫情形势，引导同学们开展不同寻常的在线学习技能培训。如金小梅老师以“抗疫”手抄报的任务形式，要求同学们从钉钉平台提交任务，一方面增加同学们的抗疫科普知识，疏导同学们疫情期间的负面情绪，帮助同学们树立必胜信念，另一方面让同学们熟悉和掌握钉钉平台的使用方法，为即将开展的在线教学热身，做好铺垫。

（三）加强在线教学服务保障

为了方便广大师生在线教学，使大家足不出户就可以获取所需资源，我们多方协调，想方设法扩大平台使用权限，最大限度地为老师和同学们提供便利和保障。

一是开放自主学习平台使用权限。早在1月底，我们已经预判到疫情期间开展在线教学的可能性，及时与学校网络中心沟通协商，赶在襄阳市区正式实行交通管制之前，及时开放了新视野和新理念两大自主学习平台的使用权限，使广大师生能够通过外网登录访问，同时打开了自主学习中心的服务器，做好了长期运行的维护和准备。事实证明，这一举措是非常正确的，也是有必要的，该平台成为广大师生在线获取教材、开展自主学习的主要渠道。

二是扩大两大教学平台的使用权限。1月31日，我们在最短的时间内完成了外研社新视野大学英语在线教学需求问卷调查，提交了我校在线教学需要开通的其它功能，扩展了Unipus平台学习资源。随后，与外研社沟通联系，争取到了《新视野大学英语》读写教程和视听说教程的课程验证码，及时发放给同学们，使同学们在没有纸质教材的情况下，顺利完成了自主学习平台的课程注册和验证，为后期的在线开学做好了充分的准备。

三是加强在线教学软硬件保障。自2月6日起，我们要求老师们开始组织班级进行在线教学试运行，对期间遇见的各种困难及时给予了帮助和解决。比如，一部分老师在尝试直播教学过程中，家中没有耳麦。为此，我们实验室主任付光辉老师冒着疫情严重的危险，开着私家车通过重重关卡，赶到学校自主学习中心取回耳机，再为老师们送到各个小区门口。又如，一部分老师家中没有笔记本电脑，或者手机无法直播，或者小区封闭导致WIFI出现故障，我们都及时给予了建议，帮助解决。再如，超星学习通平台经常性拥堵崩溃，我们在线课程负责人詹玉月老师及时与客服沟通，使平台处理器及时扩容，稳定性进一步增强。还有，为了确保同学们顺利进行自主学习，我们的实验室管理员许宁老师全天候在线，随时为同学们提供技术服务，保驾护航。

在各个部门的通力合作和广大师生的积极配合下，经过精心的准备和充分的酝酿，大学英语4门课程在2月17日正式上线开学，各项工作运行顺利，师生反映良好。

二、周密部署，灵活应对，确保在线教学有序推进

在实施方案中，我们要求教师按照“课前任务发布-提供学习资源-提交任务讨论-在线辅导答疑-课后复习巩固-单元考核测试”的模式，开展以学生为中心的翻转课堂教学，以培养学生的自主学习能力。尽管在试运行期间我们进行了充分的准备，但正式开学以后，各种新的问题还是层出不穷。

首先是学生上网不便、手机流量不足的问题。部分学生身处偏僻山区，无线网络覆盖不足，手机流量不够，不能任性上网。另外，长时间的网络学习对学生的身心健康也非常不利。为此，我们及时调整了教学计划，要求老师们“非必要，不直播；若直播，不长播”，尽可能让同学们自主学习。同时要求老师们提供尽可能多的学习辅助资源，让同学们多一些选择，选择适合自身学习条件的资源，以达到同样的学习效果。

其次是学生用手机无法在自主学习平台上开展学习。由于自主学习平台开放权限后是网页版，在手机上只能浏览，无法编辑或操作，导致没有电脑的同学们无法正常自主学习。为此，我们为同学们上传了自主学习视听说教程的音视频光盘的压缩包，还提供了音视频存储的百度网盘链接，方便没有电脑的同学们以最小的手机流量下载资料，完成学习任务。

再次是先前计划的其它学习资源无法正常使用。比如，为了提高学生的英语口语水平，我们专门申请了讯飞FIF口语训练系统，并列入在线教学实施方案。但在后期正式使用过程中，该平台并未发挥预期的功能。为此，我们及时发动老师们从网上筛选一些优秀的口语训练APP，如“英语流利说”“开言英语”等，有效填补了口语训练平台的空白。再比如，先前为同学们提供的四六级备考资源，在正式运行过程中，有一部分因版权问题无法完全开放。与运营商协商无果后，我们及时搜罗了其它一些优良的免费网络备考资源，如“英语四级考试网”“英语六级考试网”等，以保障同学们四六级备考正常进行。

由于在前期准备阶段，我们已经预见到以上这些问题，并且都准备了相应的应急预案，所以当问题出现时，能够沉着应对，及时解决，切实保障了在线教学的有序推进。

三、多维监测，及时改进，确保在线教学效果优良

质量就是生命线，在线教学也不例外。按照大学英语在线教学实施方案，我们从“教”和“学”两个方面，加强教学质量监控，确保在线教学效果不打折扣。

一方面，加强对教师在线教学的管理和监督。自开学第一周起，我们每周六就提前发布下周教学进度和任务安排，要求老师们参照执行。至每周五，要求老师们填报本周教学情况总结表和教学计划的执行情况，同时反馈本周在线教学经验心得以及遇见的问题，并在最短时间内提出解决方案，随时修订教学计划。同时，要求教学管理人员和督导组随时看课，调取教学平台的后台数据，查看各任课教师的在线教学行为，及时给予反馈和提醒。

另一方面，加强对学生自主学习的监督和管理。要求各任课教师及时统计学生单次任务提交的数据，及时在线给予反馈，并在班级学习群里进行公布，对于任务提交较好的学生，及时予于表扬和激励，对于任务提交数量不够、质量不高的学生，及时给予提醒和督促。此外，还要求教师每单元结束后，开展一次单元测试，以检测本单元学生学习效果，并据此及时修正下一步教学计划。

特殊时期，特殊形势，给我们带来了特殊的挑战，但也给我们带来了特殊的机遇。以此为契机，大学英语教师们创新教学理念，变革教学方法，积极探索线上线下混合式教学。我们相信，等到疫情结束、春暖花开、师生相聚的那一天，大学英语教学必将走上一个新台阶！

审稿：袁在成